Le bien être, facteur de résilience des organisations
Dans un monde incertain, une écoute active des collaborateurs s’avère indispensable à la construction d’organisations résilientes.
Isolement
L’accélération du travail à distance et notamment du télétravail, bouleverse la psyché des individus : sentiment d’infini de réunions journalières, d’appels incessants, inégalités des lieux de travail.
« 42 % des salariés interrogés expliquent que leur travail leur plaît moins qu’auparavant » baromètre OpinionWay octobre 2020 pour Empreinte humaine.
Par l’absence de relations sociales, transposées pour le meilleur et pour le pire en café virtuel ou snack learning, naît un sentiment d’isolement de l’individu.
L’espace et le temps
Ajoutons à cela, la perte des repères d’espace et de temps.
Perte de repère d’espace avec la disparition de la parenthèse « enchantée », celle du transport domicile-travail : marqueur fort de la transition entre cadre de travail et cadre personnel.
Perte de repère de temps avec la succession des confinements et couvre-feu : pour beaucoup le temps et les projets se sont arrêtés.
A l’inverse, pour certains, cette période s’est révélée comme un booster pour conclure un déménagement, prendre un nouveau poste, ou envisager plus globalement un changement de vie.
Comment vas-tu ?
Jamais il n’a paru aussi important, avec le contexte sanitaire et le grand défi du changement climatique bouleversant modèles économiques, systèmes organisationnels, modes et méthodes de travail, de mesurer le bien être des collaborateurs.
« Il n’y a pas de honte à préférer le bonheur » disait Albert Camus.
Outre ce formidable levier de performance pour les organisations (cf. bibliographie liée à performance et bien être au travail), le bien être au travail devrait être un objectif sociétal, un impératif moral.
Mesure du bien être.
Pour s’engager dans cette démarche, cela nécessite une volonté forte de la part du top management, le déploiement d’outils de mesure et la mise en œuvre d’actions en cohérence avec les mesures.
Deux options s’offrent aux organisations pour la mesure :
- L’appel à des spécialistes (Great Place to Work, Ipsos…) garantissant un label, une certification
- La mise en œuvre d’outils de mesure (woofer, google forms) garantissant une mesure dans le temps long.
Classiquement, vous recevez une à deux fois par an, un questionnaire d’une centaine de questions vous interrogeant sur les critères nécessaires à l’évaluation du bien-être : équilibre vie pro-vie perso, nature du travail, rémunérations, formation et perspectives, …
Outre sa pénibilité et le temps à y consacrer, le jour de réponse au questionnaire, impacte fortement sa fiabilité : charge de travail importante, problématique managériale, évènement personnel ….
Woofer et l’expérience collaborateur
Chez woofer, nous étalons ces questions dans le temps (3 questions par semaine) et ajoutons une information supplémentaire via le « mood de la semaine ».
Pour le collaborateur une expérience plus satisfaisante, pour l’organisation une data plus qualitative.
Hâte que vous nous rejoignez.